החלפות

ניתן לבצע החלפה לפריט אחר בתוך 14 יום מיום קבלת ההזמנה.
החלפות של פריטים שנרכשו ב SALE יתאפשרו בתוך 7 ימים מיום קבלת ההזמנה. 
לביצוע החלפה יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו בכפתור הווצאפ באתר ולציין את שם המזמין ומספר ההזמנה.
– עלות שליח לביצוע החלפה בבית הלקוח 25 ש"ח –
ניתן לבצע החלפה ללא עלות בירושלים בתיאום מראש.

החזרות

ניתן להחזיר את המוצר לכתובת: תכלת מרדכי 19 ירושלים בתיאום מראש וללא עלות.
לביצוע החזרה של מוצר באמצעות דואר ישראל יש לשלוח את החבילה לכתובת: דברי חיים 28/17 ירושלים,
מספר טלפון על החבילה: 053-3965849.
עבור: קאפלי
*חשוב מאוד לשמור את הפתק עם מספר המעקב*
חובה לארוז את המוצר באריזה אטומה וקשיחה, המוצר נבדק אצלינו לאחר ההגעה ובמידה ולא נעשה בו כל שימוש והתווית מחוברת לפריט יבוצע החזר כספי/החלפה.

ביטול עיסקה

ניתן לבטל עיסקה ולקבל החזר כספי בתוך 3 ימי עסקים מיום קבלת ההזמנה, ההחזר הכספי הוא בניכוי דמי המשלוח. 
הזמנות שנשלחו עם הטבת משלוח חינם, ולאחר החזרה חלקית או מלאה סכום ההזמנה יורד מתחת ל 399 ש"ח יחוייבו בנוסף ב 25 ש"ח על המשלוח הראשון. 

החזרה וקבלת זיכוי

ניתן להחזיר הזמנה ולקבל זיכוי לרכישה באתר בתוך 14 יום מיום קבלת ההזמנה.
פריטים שנרכשו ב SALE ניתן להחזיר ולקבל זיכוי לרכישה באתר  בתוך 7 ימים מיום קבלת המוצר.